Warenhuis dat Kelli van der Waals nogal heeft ontgoocheld
Kelli van der Waals is een trouwe klant van een bekend warenhuis in haar stad. Ze gaat er regelmatig winkelen en heeft altijd goede ervaringen gehad met de producten en de service. Echter, onlangs heeft het warenhuis haar behoorlijk teleurgesteld en heeft ze besloten om haar loyaliteit te heroverwegen.
Het begon allemaal toen Kelli een paar nieuwe kledingstukken wilde kopen voor een speciale gelegenheid. Ze ging naar het warenhuis met hoge verwachtingen en begon met het doorzoeken van de rekken. Al snel vond ze een paar items die ze leuk vond en besloot om ze te passen. Helaas bleken de kledingstukken niet goed te passen en was de kwaliteit ook niet naar haar verwachtingen.
Teleurgesteld besloot Kelli om verder te kijken naar andere kledingstukken. Ze vond nog een paar items die haar interesse wekten, maar toen ze naar de prijskaartjes keek, schrok ze. De prijzen waren veel hoger dan wat ze gewend was van het warenhuis en ze voelde zich bedrogen.
Daarnaast was ook de service van het warenhuis niet zoals ze gewend was. De medewerkers leken niet geïnteresseerd in het helpen van klanten en waren onbeschoft. Kelli voelde zich niet gewaardeerd als klant en besloot om zonder iets te kopen het warenhuis te verlaten.
Al met al was Kelli zeer teleurgesteld in het warenhuis dat ze altijd zo trouw had bezocht. Ze besloot om haar ervaring te delen met vrienden en familie, in de hoop dat ze anderen kan waarschuwen voor de slechte service en hoge prijzen. Voor nu zal ze op zoek gaan naar andere winkels die wel aan haar verwachtingen voldoen en waar ze zich wel gewaardeerd voelt als klant.